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百世快递新的一年准备这样做

时间:2020-01-08点击: 申通快递单号查询

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岁末年尾,各大快递公司开始总结过去一年的成绩,也树立起新一年的小目标。

百世集团旗下百世快递在珠海召开以“勇创聚变·质2020”为主题的全国网络大会,百世集团董事长兼CEO周韶宁对2019年的主要工作进行了梳理,并公布了2020年的战略重点。

会议主要围绕“聚焦服务品质 实现末端赋能”等议题进行。周韶宁从业务量快速增长、加大自动化设备投入、网络结构优化、发力绿色快递、探索助农模式等方面对百世集团2019年取得的成绩进行了回顾。

并从五大方面对新一年的工作进行了布局

全面提升运营质量和全程时效:2020年,将通过优化转运中心场地、提供充沛的运力资源,提高车辆在途时速、发车准点率,增加分拨操作频次和末端网点派送频次等措施多管齐下,提高中转、运输、末端等全程时效。

进一步依托自有末端网点、邻里驿站代派点、菜鸟驿站等多种末端派送形式,融合共配、直配方式,进行多频次派送,提升派送效率和用户体验。

同时,还将继续投入20亿元,加大信息化建设。百世快递将全面投入应用智能视频技术,通过数字化技术实现了人、车、货的全程可视化运输和智能化管理,提升整体转运效能,保障快件安全快速送达。

推进单票成本下降:持续加强精细化管理,通过自动化、信息化、智能化的技术手段为企业降本增效、提高服务质量,只有质量,而不是纯碎的价格竞争,能帮助百世真正的在市场竞争之中取得胜利。

加大对加盟商与一线人员的支持:2020年,百世快递将投入更多资金帮助加盟商,促使他们为用户提供更高质量的服务。在此次大会上,周韶宁还为50余位优秀的百世快递员、客服及网点一线人员等颁发奖项和价值150万的金条奖励,以激励他们聚焦服务质量、提升客户体验。

更优惠的价格和更高的体验:通过依托自有末端网点、百世邻里代派点、菜鸟驿站等多种末端派送形式,融合共配、直配方式,进行多频次派送,扩充派送能力,降低末端派送成本,提升末端用户体验。同时,加快网点整合和标准化建设,同时,建设成行业领先的“客满云”服务基地,助力网点打造出优质的客满服务能力。

加快业务增长和市场占有率提升:推进网络结构优化和均衡发展,对产品结构进行调整,两个提升,一个控制:提升0.5kg以下轻小件占比及小体积重货占比,控制泡货占比,核心原因是降低各个环节全年度的成本,提升效率。

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